Les services de maintenance

Nos techniciens sont régulièrement formés aux dernières technologies, toutes marques confondues. Ils bénéficient d'accompagnements terrain réguliers et de plus de 40 000 heures de formation par an. Des experts qualifiés et de confiance à vos côtés.

KONE existe depuis 1910 et compte plus de 60 000 collaborateurs à travers le monde. Nous sommes une entreprise solide qui a fait ses preuves et sur laquelle vous pouvez compter. Nos processus clairement définis vous garantissent un accompagnement et des solutions de qualité et nos techniciens se trouvent en moyenne à moins de 30 mn de votre équipement.

Nos outils de communication, accessibles sur smartphone et ordinateur, offrent une visibilité en temps réel sur nos interventions. KONE Mobile vous informe de l’état d’avancement des opérations de maintenance : suivez les notifications, contactez-nous à tout moment. KONE Online vous donne accès à l’historique des dépannages, aux facturations ou encore à la planification du budget de maintenance pour tous vos équipements. Ce véritable tableau de bord a été créé pour vous faciliter la vie.

Basé à Nice, notre Centre de relation clients se tient à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Jour et nuit, notre équipe dûment formée répond aux appels des clients et utilisateurs... en moins de 20 secondes en moyenne ! Avec 97 % des clients satisfaits des performances de nos téléopérateurs, les chiffres parlent pour nous.